CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes CGV régissent les prestations de soins énergétiques proposées par Terra Ohana.
2. Prestations
Les soins proposés sont des prestations de bien-être et d’accompagnement énergétique.
Ils ne remplacent en aucun cas :
- Un diagnostic médical
- Un traitement médical
- Un suivi psychologique
Le client reste pleinement responsable de ses décisions.
3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
Terra Ohana se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.
4. Paiement
Le paiement peut s’effectuer :
- En ligne via le site - https://terraohana.fr
- Sur place le jour de la séance en espèces
- Par virement bancaire sur demande
Toute séance réservée peut nécessiter un paiement à l’avance ou une demande d'acompte.
5. Annulation & Report
Toute annulation doit être effectuée au minimum 48h avant la séance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation sans justificatif valable (maladie, décès...) :
- La séance pourra être facturée
- Aucun remboursement ne pourra être effectué
6. Rétractation (si paiement en ligne)
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec l’accord exprès du client.
Si la séance a lieu à une date ultérieure à 14 jours, le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réservation.
7. Responsabilité
Terra Ohana s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires au bon déroulement des séances.
Cependant, aucun résultat ne peut être garanti, les effets variant selon chaque personne.
8. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.